తిరుమల శ్రీవాణి దర్శన టికెట్ల ఆన్లైన్ బుకింగ్లో భక్తులు ఎదుర్కొంటున్న సాంకేతిక ఇబ్బందులకు చెక్ పెట్టేందుకు టీటీడీ అధికారులు రంగంలోకి దిగారు. ముఖ్యంగా విరాళం చెల్లించినా, టికెట్ల కోటా పూర్తికావడం వల్ల దర్శన టికెట్ పొందలేకపోతున్న భక్తుల ఫిర్యాదులపై అదనపు ఈవో వెంకయ్యచౌదరి సమీక్ష నిర్వహించారు. భక్తులకు ఆర్థిక నష్టం కలగకుండా ఉండేందుకు, టికెట్ కన్ఫర్మ్ కాని పక్షంలో వారు చెల్లించిన విరాళం మొత్తాన్ని తిరిగి (Refund) ఇచ్చేలా బ్యాంకింగ్ వ్యవస్థలో మార్పులు చేస్తున్నారు.
కొత్త బుకింగ్ విధానం మరియు సాంకేతిక మార్పులు:
-
టికెట్ ధరల ప్యాకేజీ: భక్తుల సౌకర్యార్థం ఒకరికి రూ.10,500, ఇద్దరికి రూ.21,000, ముగ్గురికి రూ.31,500 మరియు నలుగురికి రూ.42,000 చొప్పున ప్యాకేజీలుగా టికెట్లు కొనుగోలు చేసేలా కొత్త ప్లాన్ సిద్ధం చేస్తున్నారు.
-
బ్యాంకింగ్ భాగస్వామ్యం: గతంలో ఉన్న సాంకేతిక సమస్యలను అధిగమించేందుకు హెచ్డీఎఫ్సీ స్థానంలో ఫెడరల్ బ్యాంక్, పేటీఎం సంస్థల సహకారం తీసుకుంటున్నారు. త్వరలో యూనియన్ బ్యాంక్తో ఒప్పందం కుదుర్చుకుని ప్రక్రియను మరింత సులభతరం చేయనున్నారు.
-
రిఫండ్ గ్యారెంటీ: గతంలో విరాళం ఇచ్చి దర్శన టికెట్ పొందలేకపోయిన దాతలకు, వారు ఇచ్చిన మొత్తాన్ని వెనక్కి ఇచ్చేందుకు సంబంధిత బ్యాంకులు చర్యలు చేపడుతున్నాయి.
అంతేకాకుండా, తిరుపతికి చెందిన మురళీ అనే భక్తుడు శ్రీ గోవిందరాజస్వామి ఆలయానికి రూ.18 లక్షల విలువైన వంట పాత్రలను విరాళంగా అందజేశారు. భక్తుల ప్రసాదాల తయారీకి ఉపయోగపడే ఈ సామాగ్రిని టీటీడీ అధికారులు స్వీకరించి దాతను అభినందించారు. శ్రీవారి భక్తులకు మెరుగైన సేవలు అందించడమే లక్ష్యంగా ఐటీ విభాగం ఈ మార్పులను త్వరలోనే పూర్తిస్థాయిలో అందుబాటులోకి తీసుకురానుంది.
